Politique de confidentialité et cookies

1. Collecte des données personnelles
La micro-entreprise Nature & Sens (Laetitia Aubert – micro-entrepreneur immatriculé sous le SIRET : 000 000 000 00000) est responsable du traitement des données collectées via le site www.natureetsens.titia.net.
Dans le cadre de votre navigation et de vos achats, nous collectons les données suivantes :

• Lors d’un achat : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement (gérées par un prestataire sécurisé).
• Lors de l’utilisation du formulaire de contact : nom, adresse e-mail, message.
• Lors de l’inscription à la newsletter (si activée) : adresse e-mail.
•  

2. Finalité des traitements
Les données collectées sont utilisées pour :

• traiter et expédier vos commandes,
• assurer le suivi client (facturation, service après-vente, garantie),
• répondre à vos demandes via le formulaire de contact,
• vous envoyer, avec votre consentement, des communications commerciales .

3. Durée de conservation

• Données clients : 3 ans après le dernier contact ou la dernière commande, sauf obligations légales plus longues (factures : 10 ans).
• Données issues du formulaire de contact : conservées uniquement le temps du traitement de la demande.
• Données liées à la newsletter : jusqu’à la désinscription.
•  

4. Partage des données
Vos données ne sont pas revendues. Elles peuvent être transmises à :

• nos prestataires techniques (hébergeur, solutions de paiement, transporteurs),
• aux autorités si la loi l’exige.
•  

5. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de :

• droit d’accès,
• droit de rectification,
• droit de suppression,
• droit d’opposition au traitement,
• droit à la portabilité de vos données.

👉 Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à : laetitiaaubert33@gmail.com

6. Paiement sécurisé
Les informations bancaires ne sont pas conservées par Nature & Sens. Les paiements sont traités par (prestataire de paiement ) , qui applique ses propres mesures de sécurité.
7. Cookies
Lors de votre navigation sur le site, des cookies peuvent être installés sur votre terminal pour

• assurer le bon fonctionnement du site (panier, session, etc.),
• analyser l’audience ,
• personnaliser l’expérience utilisateur.

Un bandeau d’information vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies dès votre première visite
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8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation.