Politique de confidentialité et cookies

1. Collecte des données personnelles
La micro-entreprise Nature & Sens (Laetitia Aubert – micro-entrepreneur immatriculé sous le SIRET : 000 000 000 00000) est responsable du traitement des données collectées via le site www.natureetsens.titia.net.
Dans le cadre de votre navigation et de vos achats, nous collectons les données suivantes :

Lors d’un achat : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement (gérées par un prestataire sécurisé).
Lors de l’utilisation du formulaire de contact : nom, adresse e-mail, message.
Lors de l’inscription à la newsletter (si activée) : adresse e-mail.

2. Finalité des traitements
Les données collectées sont utilisées pour :

traiter et expédier vos commandes,
assurer le suivi client (facturation, service après-vente, garantie),
répondre à vos demandes via le formulaire de contact,
vous envoyer, avec votre consentement, des communications commerciales .

3. Durée de conservation

Données clients : 3 ans après le dernier contact ou la dernière commande, sauf obligations légales plus longues (factures : 10 ans).
Données issues du formulaire de contact : conservées uniquement le temps du traitement de la demande.
Données liées à la newsletter : jusqu’à la désinscription.

4. Partage des données
Vos données ne sont pas revendues. Elles peuvent être transmises à :

nos prestataires techniques (hébergeur, solutions de paiement, transporteurs),
aux autorités si la loi l’exige.

5. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de :

droit d’accès,
droit de rectification,
droit de suppression,
droit d’opposition au traitement,
droit à la portabilité de vos données.

👉 Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à : laetitiaaubert33@gmail.com

6. Paiement sécurisé
Les informations bancaires ne sont pas conservées par Nature & Sens. Les paiements sont traités par (prestataire de paiement ) , qui applique ses propres mesures de sécurité.
7. Cookies
Lors de votre navigation sur le site, des cookies peuvent être installés sur votre terminal pour

assurer le bon fonctionnement du site (panier, session, etc.),
analyser l’audience ,
personnaliser l’expérience utilisateur.

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8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation.